product knowladge
Lokasi The Ritz-Carlton, Bali
Terletak di ujung selatan Bali, di Sawangan, Nusa Dua, resor ini hanya berjarak 30 menit (20km) dari Bandara Internasional Ngurah Rai ke selatan
Ringkasan Resor
12,7 hektar tepi pantai putih dan pengaturan puncak tebing yang ditinggikan
3 restoran dan 3 bar
Restoran: Bejana, Senses, The Beach Grill
Lounge dan Bar: The Ritz-Carlton Lounge and Bar , Breezes Tapas Lounge & Raku Japanese Lounge dan Bar tutup sementara hingga pemberitahuan lebih lanjut
The Ritz-Carlton Club ( tutup sementara hingga pemberitahuan lebih lanjut)
Ritz Kids
Majestic, pernikahan tepi pantai yang megah
Fasilitas pertemuan dengan 1 ballroom, 4 ruang breakout, dan 1 ruang rapat
The Ritz-Carlton Spa menampilkan 14 kamar perawatan termasuk 4 vila spa
Masa Normal Baru Restoran
Senses Restaurant : Sarapan 07.00 - 10.00 . Maksimal 190 tamu
The Beach Grill: Makan Siang & Makan Malam: 12:00 –22:00 . Maksimal 60 tamu.
Bejana : buka 3 kali seminggu , Jumat, Sabtu dan Minggu , Makan Malam : 18:00 - 22:00. Tamu maksimal 70 tamu.
In Room Dining tersedia 24 jam, menawarkan pengalaman nirsentuh berdasarkan permintaan.
Momen Menentukan Harian Hotel
Ritual pagi dimulai dengan meletakkan sesaji di Kuil Resor serta tempat-tempat suci di sekitar resor untuk menunjukkan rasa syukur kita kepada Tuhan dan alam
Suite & Vila
The Sawangan Junior Suite: 230 unit
Suite Ritz-Carlton: 49 unit
Paviliun Kolam Renang: 18 unit
Vila Langit: 6 unit
Vila Taman: 4 unit
The Cliff Villa: 4 unit
Vila Tebing Ritz-Carlton: 1 unit
Vila Tepi Laut Ritz-Carlton: 1 unit
Ritz Kids
Menargetkan anak-anak berusia 4 hingga 12 tahun
Anak-anak di bawah 4 tahun harus tinggal bersama orang tua/wali yang sah/ pengasuh dapat memesan dari concierge
Jam Buka 10:00 hingga 18:00 (Jadwal New Normal)
Safari Malam
Harga: Rp 400.000++ / malam
Terdiri dari tenda Safari, lampu, tas, senter, kompas, topi dan boneka singa
Reservasi diperlukan dan tamu dapat memesan melalui Meja Resepsionis.
Main Pool
Jam Buka: 07:00 - 19:00, Pool Attendant tersedia mulai pukul 07:00 - 19:00.
Beverage Service mulai pukul 11:00 & Food Service mulai pukul 12:00.
Jam Buka Pusat Kebugaran
06.00 - 21.00 (petugas stand by jam 07.00 s/d 19.00)
Menerapkan signage di Pusat Kebugaran untuk membatasi penggunaan peralatan.
Pemurnian Jiwa
Ini adalah aktivitas rekreasi yang dapat dialami tamu selama menginap di resor kami.
Kegiatan ini secara tradisional dikenal sebagai Melukat dan diyakini akan membersihkan kotoran spiritual
Reservasi: Dua hari sebelumnya
Harga: Rp 1.500.000++ per orang
Jam Buka Spa
The Ritz-Carlton Spa:10:00 am –19:00 pm.
Signature treatment: The Ritz Carlton Spa is open for body massage, scrub and facials
Gift Shop
Lokasi: Tingkat lobi
Jam Buka: 10 pagi hingga 7 malam
Metode pembayaran: Dibebankan ke biaya kamar,Tunai, dan Kartu Kredit
Barang yang tersedia: Produk spa, obat-obatan, perlengkapan mandi, RC Polo Shirt, kerajinan tangan/souvenir
Butik Spa
Lokasi: Area spa, di area belakang Spa Reception
Jam Buka: 09:00 - 21:00
Metode pembayaran: Dibebankan ke biaya kamar, Tunai, dan Kartu Kredit
Barang yang tersedia: Produk spa, obat-obatan, perlengkapan mandi, tabir surya, pakaian renang, googles, RC Polo Shirt, kerajinan tangan/souvenir.
Di mana paket Commitment to Quality (CTQ) tersedia?
L:\Publik\CTQ
Papan Pemberitahuan HRD
Sebutkan minimal 3 topik yang dibahas hari ini (informasi yang ditampilkan di CTQ harian)
Topik hari ini; Standar Emas hari ini; Kutipan hari ini; Gambar Hotel; PX Kedatangan/Masuk
Rumah/Keberangkatan; Ikhtisar FB; Berita SDM; Pojok BSA; Ringkasan Insiden Tamu
Cara melaporkan/mendokumentasikan preferensi tamu
GPX
Manfaat program Kartu Cobalt
Tingkatkan ke akomodasi terbaik yang tersedia, pada saat kedatangan termasuk suite jika berlaku
Catatan pribadi dari GM untuk dikirim
Ditemui selama menginap oleh GM
Fasilitas yang dipersonalisasi
Pengalaman khas di properti untuk anggota dan tamu
Pembatasan program Kartu Cobalt
Program hanya dapat didiskusikan dengan anggota saat ini
Permintaan informasi tentang program oleh non-anggota tidak ditangani di properti
Keanggotaan eksklusif untuk program ini hanya diperpanjang melalui Marriott International President & CEO
TIDAK ADA Hubungan Masyarakat eksternal atau komunikasi tentang program ini dan juga haruskah rekan kerja berdiskusi di luar pekerjaan
Manfaat - Anggota Marriott Bonvoy - Tingkat Anggota (member)
Poin dasar, per USD 1 = 10 Poin.
Wi-Fi gratis.
Tarif anggota eksklusif.
Penukaran poin instan saat menginap.
Akses aplikasi seluler: check-in seluler, check-out seluler, dan obrolan/permintaan seluler.
Diskon F&B 10% di Beach Grill.
Manfaat sarapan anak (hingga 2 anak per kamar yang ditempati oleh anggota): di bawah 12 tahun gratis dengan minimal satu orang dewasa yang membayar atau kamar dengan sarapan pagi.
Manfaat - Anggota Marriott Bonvoy - Tingkat Silver Elite
10% poin bonus saat menginap.
jam 2 siang check-out lebih lambat, tergantung ketersediaan.
Wi-Fi gratis.
Tarif anggota eksklusif.
Penukaran poin instan saat menginap.
Akses aplikasi seluler: check-in seluler, check-out seluler, dan obrolan/permintaan seluler.
Diskon F&B 10% di Beach Grill.
Manfaat sarapan anak (hingga 2 anak per kamar yang ditempati oleh anggota): di bawah 12 tahun gratis dengan minimal satu orang dewasa yang membayar atau kamar dengan sarapan pagi
Manfaat - Anggota Marriott Bonvoy- Tingkat Gold Elite
25% poin bonus saat menginap. Upgrade kamar tergantung ketersediaan.
Hadiah sambutan: 500 poin bonus.
jam 2 siang check-out lebih lambat, tergantung ketersediaan.
Wi-Fi gratis.
Tarif anggota eksklusif.
Penukaran poin instan saat menginap.
Akses aplikasi seluler: check-in seluler, check-out seluler, dan obrolan/permintaan seluler.
Diskon perawatan spa 15%.
Diskon 15% F&B di Beach Grill.
Manfaat sarapan anak (hingga 2 anak per kamar yang ditempati oleh anggota): di bawah 12 tahun gratis dengan minimal satu orang dewasa yang membayar atau kamar dengan sarapan pagi.
Manfaat - Anggota Marriott Bonvoy- Tingkat Platinum Elite
50% poin bonus saat menginap.
Upgrade kamar tergantung ketersediaan.
Hadiah sambutan: 1000 poin bonus.
4 sore. check-out lebih lambat, tergantung ketersediaan.
Wi-Fi gratis.
Tarif anggota eksklusif.
Penukaran poin instan saat menginap.
Akses aplikasi seluler: check-in seluler, check-out seluler, dan obrolan/permintaan seluler.
Diskon 20% perawatan spa.
Diskon 20% F&B di Beach Grill.
Manfaat anak-anak
Manfaat- Anggota Marriott Bonvoy- Titanium Elite Tier
75% poin bonus saat menginap.
Upgrade kamar tergantung ketersediaan.
Hadiah sambutan: 1000 poin bonus.
4 sore. check-out lebih lambat, tergantung ketersediaan.
Wi-Fi gratis.
Tarif anggota eksklusif.
Penukaran poin instan saat menginap.
Akses aplikasi seluler: check-in seluler, check-out seluler, dan obrolan/permintaan seluler.
Diskon 20% perawatan spa.
Diskon 20% F&B di Beach Grill.
Manfaat anak-anak (hingga 2 anak per kamar yang ditempati oleh anggota): sarapan untuk usia 12 tahun ke bawah: Gratis, tidak peduli inklusi sarapan orang tua.
Manfaat- Anggota Marriott Bonvoy- Tingkat Elite Ambassador
75% poin bonus saat menginap.
24TM Anda
Upgrade kamar tergantung ketersediaan.
Hadiah sambutan: 1000 poin bonus.
4 sore. check-out lebih lambat, tergantung ketersediaan.
Wi-Fi gratis.
Tarif anggota eksklusif.
Penukaran poin instan saat menginap.
Akses aplikasi seluler: check-in seluler, check-out seluler, dan obrolan/permintaan seluler.
Diskon 20% perawatan spa.
Diskon 20% F&B di Beach Grill.
Manfaat anak-anak (hingga 2 anak per kamar yang ditempati oleh anggota): sarapan untuk usia 12 tahun ke bawah: Gratis, tidak peduli inklusi sarapan orang tua.
